TNT系統被攻擊，何時恢復？

2017.06.27號晚上對很多有代理TNT產品的貨代公司。真是一場有史以來的第一例“天災人禍”TNT系統被一種名為Petya網絡攻擊的嚴重影響整個行業有序進展。

也許是新的天災人禍吧，客戶對這一新的事情還沒有辦法充分的理解以及包容。但不管持什么樣的態度我們都非常理解。感恩信任與理解我們的客戶朋友，正因為有你們華度走得越來越有干勁；感恩罵與侮辱我們的客戶朋友，正因為有你們在鞭策華度走得越來越方向感，其實被罵是一種能力。

做為貨代這個職位我很理解客戶等待貨物焦熱的心，將心比心換成是我也是坐立不安的。但我們夾在中間，天天催TNT給出方案，但TNT一直給我們無方案，或者等歐洲站點的恢復，那等到何時啊？難道要等到猴年馬月？不是辦法吧？所以當你看到這篇文章請轉發出去，我們一起商討如何面對這突如其來的災難，共同渡過難關可好？

TNT Express遭到網絡攻擊

2017年6月27日，聯邦快遞宣布，TNT全球業務受到了名為Petya網絡攻擊的嚴重影響，涉及通過烏克蘭稅收軟件產品傳播的信息技術病毒。聯邦快遞其他公司的系統和數據目前未受到攻擊的影響。TNT烏克蘭公司使用了受病毒感染的軟件，進而讓病毒侵入了TNT系統，并對其數據進行了加密。盡管TNT業務和通訊受到了嚴重影響，但截止本新聞稿發布之日，尚未出現已知的數據泄露或丟失給第三方的情況。

在受到攻擊之后，聯邦快遞立即實施了應急方案，以恢復TNT的運營和通訊系統。截止本新聞稿發布之日，所有的TNT倉庫、中心和設施都已開始運營，而且大部分TNT服務都已恢復，然而客戶仍會遇到普遍的服務和發票開立延遲問題。公司已使用人工操作來改善很大一部分的TNT業務和客戶服務功能。我們無法預估TNT服務完全恢復的時間。同時利用聯邦快遞和TNT網絡的應急方案仍在運行當中，以減小對客戶的沖擊。

我們的信息技術團隊一直專注于恢復關鍵系統，并在恢復全服務和關鍵系統方面取得了持續的進展。當前，我們專注于恢復剩余的操作系統以及財務、后臺和二級業務系統。我們無法預估恢復受影響系統所需的時間，而且我們有理由認為，TNT可能無法完全恢復所有受影響的系統以及被病毒加密的關鍵業務數據。

鑒于最近受攻擊的時機和范圍，除了恢復TNT業務和客戶服務功能這項初步任務之外，我們仍在評估此次攻擊的財務影響，而且其影響很有可能是巨大的。公司并未投保有關此次攻擊的網絡或其他保險。雖然我們目前無法給出具體的數額，但公司的營收因TNT業務量的減少以及與應急方案實施和受影響系統補救有關的增量成本而出現了下滑。

與此次網絡攻擊有關的額外影響和風險可能會對我們的運營業績和財務狀況造成負面影響，這些影響和風險被列于今天早些時候提交的10-K表格中2017財年年報管理層討論和分析板塊相應的風險因素欄目。除了財務影響之外，網絡攻擊可能會對我們未來的披露控制和流程以及財務報告內部控制帶來重大影響。